Investigación de Twitter

Lleva a cabo investigaciones para comprender mejor a los usuarios usuarios y para mejorar los productos. Existen muchos tipos de usuarios distintos (por ejemplo, empresariales, desarrolladores, usuarios que no utilizan Twitter) en muchos países diferentes que influyen en nuestros productos a través de los comentarios que nos proporcionan en nuestros estudios.

Twitter, diseña sus productos con base en investigaciones, donde el centro son los usuarios, determinando sus preferencias, en cuanto a qué dispositivos usan, cual es el tipo de información que más consulta. Con base en esto diseña productos y/o servicios. En todo este proceso se puede apreciar la Disrupción digital.